תנאי השימוש ותקנון חנות האופה
תוכן עניינים
רכישה באתר
1. כיצד רוכשים? רכישת כלי האפייה מתבצעת ע”י הוספת הכלים והומצרים לסל הקניות, לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות ובחינתם וכן הסכום הכולל, ניתן להמשך לשלב הבא של סיכום ההזמנה, שם בדר”כ נבקש שתזינו את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, בנוסף יש למסור את פרטיו האישיים של מקבל ההזמנה. חשוב בשלב זה למסור כמה שיותר פרטים מזהים על הכתובת ומקבל המוצר. כל זאת במטרה להקל על השליח. גם במידה ואינכם תהיו בבית כדאי לפרט מי יהיה באיזור כדי לקבל את החבילה מכם ומה מספר הטלפון שלו.
2. על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.
בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.
מילוי כל הפרטים הוא תנאי שיאפשר לנו לשלוח אליכם את המוצר ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק. יש שאלות? פנו אלינו למוקד הווטסאפ.
3. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.
4. מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לביצוע הזמנה (להלן:”ההזמנה”) עם קבלת ההזמנה, ובהתאם להוראות היופיעו מולכם, יש להעביר את סכום ההזמנה כולל סכום השילוח בעזרת אפליקציות התשלומים (לרוב BIT) והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי החברה והאתר. במידה ולא הועבר הסכום בשעות הראשונות לאחר ההזמנה, אנו ניצור איתכם קשר לביצוע התשלום. קבלה תשלח במייל.
5. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, הם הראיה לנוכונות הפעולות שלו.
כיצד מתבצע התשלום
6. ביצוע תשלום דרך רשת האינטרנט הינו תשלום המוגבל בבטיחות שלו, על אף שישנן שיטות מאוד מאובטחות. על מנת לתת לקונים שלנו את הביטחון הגדול ביותר ברכישה, התשלום מתבצע ישירות מהטלפון שלכם דרך אפליקציית התשלומים המאובטחת Bit.
מדיניות ביטולים והחזרת מוצרים
7. אנו מעוניינים שתהיו מרוצים, וכמובן שאנו כפופים כמו כל עסק לחוק. לכן המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שבו, עד 14 ימי עסקים. אך בצורה הבאה:
7.1 חובה מיד עם החלטתכם לשלוח מייל ו/או הודעה למוקד הווטסאפ עם בקשתכם.
7.2 המוצר צריך להיות מוחזר חדש, שלם ללא פגם וללא שימוש כלשהוא באריזתו המקורית (למרות שנסלח לכם אם תמצאו אריזה מתאימה איכותית אחרת)
7.3 יש להחזיר בתיאום מראש את המוצר למחסנים ברחוב יפו 210 בירושלים או בתיאום מראש לנקודה באיזור התעשיה תלפיות בירושלים.
7.4 דמי המשלוח לא יוחזרו מאחר ואינם חלק מהמוצר. כל זאת לא כולל מקרים שהגיע אליכם מוצר פגום, דבר שלא קרה אצלנו עד היום מאחר ומוצרנו נבדקים מכל הכיוונים לפני שנשלחים אליכם.
זכויות יוצרים
8. כל הזכויות הקשורות למדיה, לתוכן ולפטנטים בחנות שלנו שייכים ל”האופה“. אסור להשתמש בהם באתר שלכם ולכל מטרה מסחרית אחרת ללא רשותינו.
8.1 הדבר קשור גם לעיצוב האתר, לתמונות, סרטונים ותיאורי המוצרים.
8.2 גם במידה ואישרנו לכם להעתיק תוכן מהאתר, אנו שומרים על זכותינו לבטל את החלטנו ולהורות על הסרת התכנים שהועתקו.
אחריות
9. חברת “האופה” לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם או קשור בצורה כלשהיא למוצרים ואף לא להחלפתם ותיקונם.
9.1 חברת “האופה” לא תהיה אחראית לנזקים העשויים להיגרם לכם כתוצאה משימוש לא אחראי בטח אם מפורסם באתרים חיצוניים אחרים ולא מקצועיים הקשורים לאפייה ולמוצרי אפייה. אנו מתחייבים לשתף פעולה עם הספקים האיכותיים ביותר ולהביא לכם את המוצרים האיכותיים ביותר.
9.2 לסיכום החברה לא תוכל להיות אחראי לכל פעולה של גורם שהוא לא בשליטה מלאה שלנו.